Términos y condiciones

Quién presta el servicio

Fichalista es una plataforma operada por Emilio Vazquezmellado que permite a asesores inmobiliarios generar fichas técnicas, páginas para compartir, flyers, descripciones y formatos de documentos a partir de la información que ellos capturan.

Tu cuenta

• Necesitas ser mayor de edad y dar información verdadera.
• Tu contraseña es tuya y eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien más entró, cámbiala y avísanos.
• Una cuenta es para una persona.

De quién es lo que subes

Las fotografías, textos y datos de las propiedades siguen siendo tuyos. Al subirlos nos das permiso de almacenarlos y mostrarlos para prestarte el servicio: generar tus materiales y publicar las páginas que tú decides publicar. Nada más.

Tú te haces responsable de tener derecho a usar lo que subes o traes de otro sistema. Si las fotografías son de un fotógrafo, del propietario o de otra inmobiliaria, asegúrate de tener su permiso. Si alguien reclama con razón, podemos retirar ese contenido.

Qué no se vale

• Publicar propiedades que no existen o que no tienes autorización de promover.
• Poner precios, medidas o condiciones que sabes que son falsos.
• Subir contenido de terceros sin permiso, ni contenido ilegal u ofensivo.
• Intentar romper, saturar o extraer masivamente información de la plataforma.
• Quitar la marca de Fichalista de los materiales por medios que no sean tener el plan activo.

Si algo de esto pasa podemos suspender la cuenta, y avisamos por correo cuando lo hacemos.

Mensajes

Mensajes es para hablar de trabajo con otros asesores. No se permite contenido ofensivo o sexual, insultos, acoso, amenazas, fraudes ni publicidad que nadie pidió. Cualquier asesor puede reportar un mensaje o a otro asesor, y bloquearlo. Revisamos cada reporte en menos de 24 horas y podemos quitar el mensaje y quitarle Mensajes, o la cuenta, a quien no respete estas reglas.

Planes y cobros

• Fichalista tiene un solo plan, con propiedades sin tope para un asesor y todos los materiales con tu marca. Lo puedes contratar en fichalista.com o dentro de la app de Fichalista para teléfono. Donde lo contrates es donde se cobra y donde se cancela.
• Para cuidar el servicio hay topes diarios contra abuso (por ejemplo, fotos y mensajes por día) que un asesor no alcanza en un uso normal.
• Sin suscripción activa no se puede usar la aplicación, con una excepción al empezar: a algunas cuentas nuevas podemos dejarles subir y publicar su primera propiedad antes de activar el plan, con una sola propiedad, sin inteligencia artificial y solo hasta que la publican o hasta 48 horas después de crear la cuenta, lo que pase primero. Sin suscripción activa, tus propiedades y tus datos se conservan, y tus páginas públicas, también la de esa primera propiedad, siguen visibles con la marca de Fichalista hasta que actives el plan o borres tu cuenta. Si quieres quitar una página sin activar el plan, escríbenos a info@landstree.com y la quitamos.
• Las suscripciones contratadas antes del 20 de septiembre de 2026 (Pro, Inmobiliaria, Agencia y a la medida) siguen con su precio y lo que incluían hasta que se cancelen.
• Si cambiamos los precios te avisamos con al menos 30 días de anticipación y el cambio aplica hasta tu siguiente renovación.

Si lo pagas en fichalista.com

• El plan tiene dos formas de pago: Mensual, $299 al mes, o Anual, $1,790 al año, en pesos mexicanos y con IVA. Toda cuenta, nueva o abierta antes del 20 de septiembre de 2026, empieza con 7 días gratis, que se cuentan desde que pones tu tarjeta. La tarjeta se pide al empezar o, en algunas cuentas nuevas, después de publicar su primera propiedad, y no se cobra nada hasta que termina la prueba. Si cancelas durante la prueba no hay ningún cargo.
• Al terminar los 7 días se cobra por adelantado el periodo que elegiste, un mes o un año, y la suscripción se renueva por ese mismo periodo hasta que la canceles desde Facturación. Si cancelas después, sigues con el plan hasta que termine el periodo que ya pagaste y no se reembolsan periodos empezados, tampoco en el Anual. La prueba gratis es una por cuenta: si vuelves a activar el plan, se cobra desde ese día. El cobro es automático, a la tarjeta que registraste, sin que tengas que hacer nada. La fecha y el monto de tu siguiente cobro están siempre en Facturación. Puedes cancelar ahí en cualquier momento, sin ninguna penalización, y la cancelación queda hecha en ese momento.
• Los pagos los procesa Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.

Si lo pagas desde la app

• El cobro lo hace Apple (App Store) o Google (Google Play) a la cuenta con la que compras, al precio que la tienda te enseña antes de confirmar. Fuera de México puede ser en otra moneda.
• Puedes elegir Mensual o Anual entre las opciones disponibles en la tienda. El precio, la moneda y la duración de la suscripción se muestran antes de confirmar.
• Si la tienda confirma que te corresponden días gratis, muestra su duración antes de confirmar. Al terminar se cobra el periodo elegido, un mes o un año, a menos que canceles por lo menos 24 horas antes en Apple, o antes de que terminen los días gratis en Google Play.
• La suscripción se renueva sola por el periodo elegido, cada mes o cada año, hasta que la canceles. Apple cobra en las 24 horas antes de que termine el periodo en curso, y Google Play dentro de las 48 horas antes de que empiece el siguiente.
• Se cancela en la tienda: en el iPhone, en Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones y Fichalista; en Android, en Google Play, toca tu foto de perfil, luego Pagos y suscripciones y Suscripciones. Borrar la app o tu cuenta no cancela la suscripción. Al cancelar sigues con el plan hasta que termine el periodo pagado.
• Los reembolsos de lo que cobra la tienda se piden a la tienda: Apple en reportaproblem.apple.com y Google Play en tu historial de pedidos. Con Google Play, si pasaron más de 48 horas desde la compra, escríbenos a info@landstree.com: revisamos tu caso y, si procede, te lo reembolsamos por medio de Google Play. Un cobro de Apple no lo podemos devolver nosotros.
• Si cambias de teléfono, usa Restaurar compras dentro de la app, con la misma cuenta de la tienda.
• Si bajaste la app de la App Store, su uso como programa se rige además por el contrato de licencia estándar de Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Si la bajaste de Google Play, la compra se rige además por los Términos del Servicio de Google Play (play.google.com/about/play-terms). Estos términos rigen tu cuenta y el servicio de Fichalista.

WhatsApp en Clientes

Si habilitamos esta función para tu cuenta, puedes conectar un número de WhatsApp Business que estés autorizado a administrar. Para conectarlo debes aceptar el anexo «Datos de tus clientes», que forma parte de estos términos y se muestra antes de conectar, además de las condiciones que Meta te presente. Fichalista trata los datos de esa bandeja por tu cuenta para mostrar las conversaciones y enviar las respuestas que tú escribas. Te corresponde informar a quienes te contacten, contar con los permisos aplicables y respetar las solicitudes de no recibir mensajes. La función depende de la autorización y disponibilidad de Meta, y en esta versión no importa historial ni permite campañas o respuestas automáticas. Desconectar detiene el uso del número en Fichalista; la conservación y el borrado de copias se explican en el Aviso de privacidad.

Terminar

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras: está en Mi cuenta, en Borrar mi cuenta, tanto en fichalista.com como en la app. También puedes pedirlo escribiendo a info@landstree.com. Al borrarla se eliminan en ese momento tus propiedades, sus páginas públicas, tus clientes, tus conversaciones de Mensajes y las copias de WhatsApp. Si queda pendiente completar la desconexión con Meta, sólo se conserva temporalmente la credencial protegida descrita en el Aviso de privacidad. Si pagas desde la app, cancela también tu suscripción en la tienda: borrar la cuenta no la cancela.

Si dejas de pagar, la cuenta queda sin suscripción: no se borra nada, vuelves a usar la aplicación cuando actives el plan otra vez y, mientras tanto, tus materiales llevan nuestra marca.

Cambios

Si cambiamos estos términos publicamos la versión nueva aquí y actualizamos la fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo antes de que aplique.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.